Démarrer
Créer un agent
Un agent = un rôle, un métier, une voix, des tools. Pas un script IVR.
Rôles
Marketing & conversion, Service client, Secrétariat. Le rôle change le ton et les tools prioritaires, pas le fournisseur voix.
Établissement
Hôtel, chambre d’hôtes, gîte, résidence. L’agent ne donne ni tarif ni disponibilité qu’il ne peut pas vérifier.
Publication
Tant que l’agent n’est pas actif, la ligne ne décroche pas. Un plan limite le nombre d’agents actifs.
Dans cette section