Voix
Transfert humain
Audarius n’est pas un mur. Il bascule quand la règle le dit.
Quand
Demande explicite d’un humain, urgence, hors périmètre, doute métier (prix, diagnostic, dossier nommé).
Comment
Numéro de transfert dans l’agent ou l’organisation. Le prospect n’entend pas de nom de plateforme.
Santé
Urgence vitale : orienter vers le 15. Audarius n’est pas un soignant.
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